Podmínky vracení zboží spotřebitelem
Nevhodné zboží Spotřebitel může vrátit do 14 dnů od převzetí.
Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, má právo na odstoupení od kupní smlouvy ve 14denní lhůtě, stanovené v § 20 odst. 2 nařízení vlády 45/2014 (II.26.) o podrobných pravidlech pro smlouvy mezi spotřebiteli a společnostmi. Lhůta je dodržena, pokud spotřebitel zašle své prohlášení prodávajícímu před uplynutím 14denní lhůty. Firmy, živnostníci a další právnické osoby nemají možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
Kontaktujte nás a domluvíme možnost vrácení. Budeme od Vás potřebovat vyplnění vrátkového formuláře, zabalení zboží stejným způsobem, jak jste ho obdrželi a zaslaní fotografie balení spolu s vyplněným vrátkovým formulářem na e-maile adresu. Pak objednáme Vám dopravní službu DPD pro vracení balíku a domluvíme den vyzvednutí u Vás. Pro větší zboží (vany, sprchové kouty, velké sprchové systémy, koupelnový nábytek) a objednávky, odeslané Vám přes paletovou dopravu DACHSER objednáme pro vracení stejně paletovou dopravu DACHSER.
Náklady za vracení nese Zákazník a budou mu odečtené od zaplacené částky, kterou pak bude Prodávající vracet stejným způsobem, jakým Zákazník uhradil, pokud neuvede Zákazník jiné bankovní spojení ve vrátkovém formuláři. Cena za vracení se rovná ceně, jakou Zákazník uhradil za dopravu pří pořízení objednávky.
Zákazník je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, vrátit zboží společnosti Sanfey
1. Podmínky pro vrácení zboží:
a. nepoškozený stav
b. zboží nebylo použité
c. zboží nemá žádné známky instalace
d. v hodnotě a stavu, v jakém jste zboží převzali
e. v originálním obalu (pokud je zboží zabaleno ve speciálním obalu), obal nesmí být potrhaný, mastný, špinavý, poškrábaný, mokrý, poškozený, odstraněné fólie s produkty.
f. zboží musí být čisté - a nevykazovat odtisky prstů, mastnotu, nečistoty atd…
g. s kompletní dokumentací, manuály atd…
h. včetně veškerého příslušenství, které k němu bylo dodáno a
i. vrátit lze v zákonné lhůtě
- Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy a žádat vracení zboží, jejímž předmětem je:
a. prodej zboží vyrobeného podle individuálních požadavků Zákazníka, zboží vyrobeného na zakázku nebo zboží určeného přímo pro Zákazníka - speciální objednávky nebo předobjednávkové produkty včetně zboží, které není v běžné nabídce a zboží, které není skladem, zboží které je označeno „Produkt na předobjednávku“, nebo zboží které bylo objednáno speciálně na žádost Kupujícího
b. prodej zboží, které je ze zdravotních nebo hygienických důvodů dodáváno v uzavřeném obalu a jehož pečeť byla po dodání odstraněna;
c. prodej zboží, které lze pro svou povahu po dodání neoddělitelně smísit s jiným zbožím.
Vracení peněz proběhne do 14 dnu ode dne, kdy Prodávající obdrží Váši zásilku zpět a po důkladné kontrole. U produktů, které jsou sestavené, poškozené nebo vykazují známky používání, si vyhrazuje Prodávající právo účtovat případné škody dle stavu zboží.
Úplné znění Odstoupení od Kupní smlouvy o prodeji na dálku nejdete v bodu 7. Obchodních podmínek.