Prodávající zveřejňuje pouze ověřené recenze od skutečných zákazníků.
Recenze procházejí automatizovanou i manuální kontrolou pravosti a shody s právními předpisy a dobrými mravy.
Prodávající ověřuje, zda recenze pochází od osoby, která si u něj zakoupila nebo vyzkoušela výrobek. K tomu slouží porovnání e-mailové adresy nebo jiných identifikačních údajů recenzenta s databází zákazníků. V některých případech může prodávající kontaktovat recenzenta e-mailem a požádat ho o potvrzení recenze.
Prodávající si vyhrazuje právo nezveřejnit recenze, které:
- neodpovídají skutečnosti nebo nejsou od kupujícího;
- porušují zákon, dobré mravy nebo práva jiných osob;
- obsahují osobní údaje recenzenta nebo jiných osob;
- byly odeslány pod cizí identitou;
- nebylo možné ověřit jejich původ;
- byly odeslány osobou spojenou s prodávajícím;
- srovnávají nebo odkazují na jiné podnikatele nebo osoby;
- jsou nesrozumitelné, vulgární, urážlivé nebo nevhodné.
Pravidla pro ověřování recenzí platí od 01. 11. 2024.